Asiakkaana sinulla on aina 100 päivän palautusoikeus ei-syötäville tuotteelle ja 14 päivän palautusoikeus syötäville tuotteille. Palauttaaksesi tuotteita, sinun tulee aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse.
Palautuksen tulee täyttää seuraavat kriteerit:
Lähetä sähköposti osoitteeseen retur@tantfondant.se seuraavilla tiedoilla:
Palautus maksaa 7,9 € ja sen maksat sinä asiakkaana. Lähetämme sinulle lähetystarran heti, kun olemme vastaanottaneet maksusi. Saat lisätietoa tästä, kun rekisteröit palautuksesi. Kerro meille, jos haluat sen sijaan sopia palautuksesta tulostamalla oman osoitetarrasi ja maksamalla postikulut. Paketti on tämän jälkeen lähetettävä toimituksena osoitteeseen:
Tant Fondant
Hörnells, John A Hörnells AB
Nibblingsvägen 7
89155 Arnäsvall
Sweden
Huomioithan, että emme voi noutaa toimipaikkaan lähetettyjä palautuksia!
Jos mahdollista, pyydämme teitä käyttämään uudelleen laatikkoa, jossa tuote on toimitettu. On tärkeää, että tuote on pakattu oikein, jotta vältytään vaurioilta toimituksen aikana. Jos kuljetusvaurio johtuu viallisesta paketoinnista, hyvityksestä tehdään vahingon suuruutta vastaava vähennys.
Palautukset suoritetaan 10 päivän kuluessa palautuksesi vastaanottamisesta. Saat korvauksen Svea maksupalvelun kautta.
Reklamaatiotapauksissa tulee aina olla meihin yhteydessä ennen tuotteiden takaisin lähettämistä.
Jos tuote on vaurioitunut tai viallinen, voit sen sijaan tehdä reklamaation. Sen jälkeen noudatat samoja menettelyjä kuin palautuksen yhteydessä. On tärkeää, että kerrot valituksen syyn sähköpostissasi. Reklamaatiotapauksessa sinun ei tarvitse maksaa palautuslähetystä.
Jos katsomme, että reklamoitu tuote ei ole vaurioitunut, viallinen tai virheellinen, reklamaatio käsitellään palautuksena ja siihen lisätään palautuksen toimituskulut.
Perustettu Ruotsissa 2013 Nopeat toimitukset 2-5 arkipäivässä Ilmainen toimitus yli 60€:n tilauksiin Jopa 100 päivän palautusoikeusTuote on lisätty ostoskoriisi
